信永中和洞察｜首席合伙人譚小青:培育數(shù)字化高端服務(wù)能力 為注冊會計師行業(yè)和中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻方案
2023年01月01日
當(dāng)前，全球數(shù)字化進程加速。以數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮，成為“后疫情”時代全球經(jīng)濟復(fù)蘇的新引擎。
黨的二十大對推進數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)數(shù)字中國提出了更高要求，提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”的任務(wù)?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》強調(diào)，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以推動數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合為主線，以協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為重點，以加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善數(shù)字經(jīng)濟治理體系為保障，不斷做強做優(yōu)做大我國數(shù)字經(jīng)濟。
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，離不開高端專業(yè)服務(wù)的支撐。歷經(jīng)幾十年發(fā)展，我國制造業(yè)已趕上甚至開始超越西方發(fā)達國家，但高端專業(yè)服務(wù)行業(yè)基本被國際大公司壟斷，國內(nèi)高端專業(yè)服務(wù)機構(gòu)普遍規(guī)模小，品牌影響力弱，綜合服務(wù)能力不強，內(nèi)部治理和管理乏力，一體化程度不高，資源整合能力不強，缺乏核心競爭力。數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，為我國高端專業(yè)服務(wù)行業(yè)的規(guī)模、質(zhì)量和效益的提升，帶來一次“彎道超車”的新機遇。如何從單一的會計師事務(wù)所轉(zhuǎn)型為綜合性專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，是謀求新發(fā)展的“必答題”。
信息化、數(shù)字化是信永中和多年來持續(xù)的戰(zhàn)略，早在2014年四五規(guī)劃的開局之年，信永中和在業(yè)內(nèi)率先將信息化戰(zhàn)略升級為公司的優(yōu)先戰(zhàn)略，2019年五五規(guī)劃正式將數(shù)字化戰(zhàn)略確立為集團的核心戰(zhàn)略，在加快內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型和外部數(shù)字化服務(wù)兩方面全面發(fā)力。
前中后臺作業(yè)模式
對內(nèi)，信永中和加快實現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是建立先進的內(nèi)部管理平臺，為各級管理者提供立體多維度信息，為信永中和一體化管理提供強大的支撐。國辦30號文對事務(wù)所實現(xiàn)一體化提出了明確要求，財政部專門針對事務(wù)所一體化制定了管理辦法，信永中和經(jīng)過多年的實踐和探索，系統(tǒng)總結(jié)了專業(yè)服務(wù)機構(gòu)行業(yè)發(fā)展規(guī)律,對包括人力、客戶、知識、技術(shù)和財務(wù)等資源進行有效整合，全國每一位員工、經(jīng)理、合伙人及每個部門、分部、板塊等主體考核數(shù)據(jù)和指標(biāo)，以及客戶、項目、財務(wù)、人力、時間、知識等管理均可在系統(tǒng)里面有效實現(xiàn)。二是持續(xù)推進數(shù)字化戰(zhàn)略，加速智能審計平臺建設(shè)。新的智能審計平臺，全面吸收了財政部發(fā)布的三項新質(zhì)量管理準(zhǔn)則的內(nèi)容，解構(gòu)和重構(gòu)事務(wù)所管理流程和作業(yè)流程，支持事務(wù)所層面的管理和業(yè)務(wù)層面的作業(yè)等全流程管控，實現(xiàn)了事務(wù)所質(zhì)量管理體系、風(fēng)險識別與應(yīng)對、智能數(shù)據(jù)處理等模塊的落地。在推進效率工具建設(shè)方面，“信弊查”反舞弊工具投入使用，大幅提升了財報分析和舞弊風(fēng)險識別效率。全樣本審計可視化數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、關(guān)鍵審計事項可視化KAMS分析系統(tǒng)等，開啟了以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升審計效率和識別應(yīng)對審計風(fēng)險的審計新時代。三是穩(wěn)步推進前中后臺作業(yè)模式變革,實現(xiàn)專業(yè)化和集約化。前臺按行業(yè)對業(yè)務(wù)團隊進行重新整合和分工，培養(yǎng)一批對行業(yè)有深入理解和洞察的專家，為客戶提供有價值的服務(wù)。中臺按專家、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等職能進行資源整合，分別建立專家中臺、數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺，我們已建立IT審計、大數(shù)據(jù)分析、金融工具估值、資產(chǎn)估值、反舞弊等專家中臺。2018年在西安建立共享中心，這是本土?xí)嫀熓聞?wù)所中第一家投入實質(zhì)性運營的業(yè)務(wù)共享中心，目前服務(wù)團隊已發(fā)展為300余人,業(yè)務(wù)領(lǐng)域已包括財務(wù)、人力、IT等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)共享和函證、報告處理、底稿編制、招投標(biāo)、翻譯、尋價算量等專業(yè)業(yè)務(wù)共享服務(wù)，2022年信永中和印度國際業(yè)務(wù)共享中心已開始運營，信永中和中國和信永中和印度業(yè)務(wù)共享中心已為SW全球客戶提供共享服務(wù)。
數(shù)字化專家團隊
對外，信永中和通過組建數(shù)字化專業(yè)團隊、研發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)、提供整體數(shù)字化解決方案等提升數(shù)字化服務(wù)能力，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
一是五五規(guī)劃已確定投入業(yè)務(wù)收入的3%用于培育和打造數(shù)字化等高端專業(yè)服務(wù)能力，通過組建一支既懂財務(wù)又懂管理和數(shù)智化技術(shù)的專家團隊，為企業(yè)提供IT咨詢、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)審計等數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)量身定制數(shù)字化整體解決方案。
二是設(shè)立研發(fā)創(chuàng)新委員會和研發(fā)創(chuàng)新中心,推動管理與技術(shù)的深度變革，推動“專業(yè)服務(wù)+數(shù)字化服務(wù)”、“產(chǎn)品/解決方案+專業(yè)服務(wù)”雙輪驅(qū)動式創(chuàng)新發(fā)展。
企業(yè)財務(wù)數(shù)字化管控平臺
經(jīng)過多年建設(shè)，信永中和基本完成了從傳統(tǒng)專業(yè)服務(wù)機構(gòu)向數(shù)字化+專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型，正在從傳統(tǒng)的審計服務(wù)向綜合性專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型。從服務(wù)模式看，我們逐漸從專家團隊服務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)＜抑R產(chǎn)品服務(wù)模式，后者是未來咨詢走向高端化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化的必經(jīng)之路，新型的知識服務(wù)模型可以給企業(yè)提供穩(wěn)定的、高質(zhì)量的專家經(jīng)驗輸出，解決企業(yè)通用層面和定制化層面的需求和痛點。從服務(wù)優(yōu)勢看，結(jié)合對財務(wù)與業(yè)務(wù)的深刻洞察，信永中和可以發(fā)揮專業(yè)服務(wù)機構(gòu)在各個行業(yè)的專家資源，將業(yè)務(wù)需求與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，由“業(yè)務(wù)專家+IT專家”深度協(xié)作，產(chǎn)出具有差異化競爭力的數(shù)字化解決方案，為企業(yè)搭建一流的財稅管控體系。
當(dāng)前，信永中和已逐漸形成以企業(yè)財務(wù)管控平臺為核心的數(shù)字化平臺服務(wù)光譜。未來，信永中和將通過持續(xù)升級數(shù)字化服務(wù)能力，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài)圈，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的長期戰(zhàn)略合作伙伴。
